职场HR亲身经历：加拿大College手把手教你写简历

留洋派专栏作者

郑小鱼

　早就听说加拿大的College跟University 截然不同，一般来讲，University 专注学术教育，而 College则专注于职业教育。秉着实用目的，已有多年工作经验的我选择进入一所本地College学习。在我一贯的印象里，职业教育无非是促进就业的技能培训，区别只在于理论学习和实践学习的比例分配不同罢了。事实上，才开学不多久，这家职业院校带给我的收获就远远超出我的预期。鉴于多年的HR工作经历，我真实地体会到了加拿大职业教育的优秀之处。

　　开学第一天：课堂文化

　　开学第一天，迎接新生的老师就给出了以下几个小题目：

　　问题一：你想在这个专业里得到什么？

　　四个人一组写出大家达成共识的答案，然后每个小组选派一人把答案抄写到教室白板上。

　　学生们的答案总结为以下三项内容：

　　提高我的专业技能。

　　交到新朋友。

　　扩大我的职业范围

　　问题二：你对课堂有什么期待？

　　学生们的答案：

　　团队协作。

　　友好的气氛。

　　彼此分享知识。

　　同学们互相帮助一起提高。

　　问题三：你对老师有什么期待？

　　学生们的答案：

　　耐心

　　激励学生

　　沟通

　　反馈

　　尊重

　　老师也在白板上写下了她对学生们的期待：

　　基本尊重

　　做笔记

　　可以沟通，不可以闲聊。

　　保持专注。

　　教室里不许吃东西

　　教室里不许吹口哨。

　　接下来老师逐条阅读学生们写的内容，对“交到新朋友”、“互相提高”、“共享知识”这几条愿望表达了不同看法。

　　老师说：“帮助学生提高技能是我的工作，不是你们的工作，你们没有责任帮助别人学习。如果有的人给别人教授了错误的知识或技能，反而会影响了别人的提高；任何人有专业问题都可以来问我。所以“互相提高共享知识”可以划掉。但是，我支持一般信息的分享。

　　学校是学习知识的地方，交朋友不是你来这里的目的，所以“交朋友”这一项可以划掉。同样的，课堂上不允许有任何闲聊，闲聊是你们课下的事。当然，我欢迎一切有意义的沟通。

　　最后，我要求学生之间保持基本的尊重，也要求你们对我保持基本的尊重。

　　对于你们期待的“友好的课堂气氛”，这一条我认为可以有，但是，我不知道到底有多少人期待“友好的气氛”，现在举手投票表决，超过半数人同意我们就可以通过。”

　　谢天谢地，“友好的气氛”这条大家全票通过，所以我们也在开学的第一天统一了“班规”：

　　团队协作

　　积极的态度

　　有激情

　　参与

　　耐心

　　基本的尊重

　　激励与自我激励

　　分享一般信息

　　安全

　　开学第二天：手把手教你写简历

　　没想到开学的第二天就会有这么一堂极具分量的“简历撰写课”。在我设想中，简历撰写应该是毕业设计时的一项内容。不过，鉴于留学生每周可进行20小时的兼职工作，简历的必要性显而易见。

　　其实所谓的“简历撰写课”，说成“就职指导课”更加贴切。因为老师并非让学生们拿笔就写，而是一步步引导学生们先来认识自己的职业，选择自己适合的职位，并了解该职位有哪些具体要求，然后再来规划自己的简历。

　　整个指导过程如下：

　　1.教你找到常用的本地招聘网站，学会使用不同的“关键字”来搜索你想要应聘的工作。

　　2.小组合作：写下你找到了哪些对应专业的工作职位、时薪，时长，应征条件（例如工作经历和教育经历，证书等。）

　　3.布置作业：

　　a. 制订你的职业计划。比如说我们是烹饪作业，那就需要设计一个厨房组织架构图，每个职位的具体头衔，详细职责，以及谁向谁报告。职业上升通道一目了然。

　　b.撰写你的简历和求职信。求职信要写上你想要应聘的岗位，内容至少两个段落，突出你的硬实力和软实力，字数150~200。

　　简历必需有的内容：

　　一句话总概括：描述你是一个什么样的人。例如：精益求精的……

　　联系方式：首选Email，特别是学校提供的Email地址。 如果留手机号码的话，要注明哪些时间方便接听；如果你不能保证接听效果，请不避免留下手机联系方式。

　　教育经历和工作经历：如果你拥有丰富的工作经历，你并不需要列出你做过的所有工作，只列出跟应聘岗位相关的工作经历即可，或者你最近几年的工作经历。

　　推荐信：除非有要求，否则不需要将推荐信放在你的简历上。但是，当HR给你电话的时候，你可以询问对方是否需要推荐信。

　　爱好：慎重填写你的“爱好”。

　　地址信息：不需要提供完整的地址。可以只提供地区，如，Vancouver, BC。或者写明你与工作地点的距离，例如5km。不要因为自己住得远而错失了心仪的工作机会。

　　简历语言：这不是论文。请做到通俗，流畅，容易理解。

　　呈现一切有价值的信息：你的专业能力，相关能力，有发展潜力的能力，你的领导力，沟通力……

　　简历上不需要有的内容：

　　不需要写**先生/女士，因为你不知道他/她是谁。比如说你可以写Dear Attention Chef，或者写出某个负责招聘工作的HR名字。

　　不需要留下你的法律名字、你的年龄、性别、婚姻状况、你的个人邮箱、你的社交媒体账号。

　　可选择性提供的内容：

　　展示4~6项有价值的技能。有价值的技能即接受了专业培训才会获得的技能，比如驾驶技能，比如食品安全技能。也可以写Transfer 技能，例如你是一个厨师，你在厨房工作的同时掌握了疏通管道的技能，这就是一项受雇主欢迎的Transfer技能。

　　是否要写你有流利的英语？NO！ 作为英语非母语的人，最好的选择是写：讲英语。

　　避免给自己挖坑。如果你做不到准时，就不要写自己非常punctual.

　　如何让你看起来更加专业？

　　刚刚毕业的新人或者还在读书的学生一定很烦恼自己没有更多的内容可以让简历更好看，因为从你的工作经历和教育经历两项内容上，招聘官可以轻易看出你是一个新人还是熟手。针对这个问题，老师也给出了指导意见：

　　可以用数字描述你的工作经历，比如你从事过200个小时的**工作。作为在校生，你的Volunteer经历同样有价值。

　　避免学校及其他机构的缩写。

　　减少形容词使用。

　　简历的格式编排：

　　内容1~2页

　　12号Roman 字体

　　行间距1行

　　段落空距1行

　　保持日期一致。

　　开学第三天： INTERVIEW 模拟

　　如何完成一场有效面试便是找工作这项任务中的重中之重了。

　　在面试这个问题上，老师先让大家讨论了什么是“沟通”，大家总结了一场有效的沟通必须包括以下几项内容：

　　目光接触

　　回答问题

　　及时回应

　　身体语言

　　要点记录

　　老师强调了一项：Listen then think。任何问题不要急于应答，用你的“thinking ”来展示出你对对方的尊重，当然也方便你将答案考虑完整。

　　学生们的课堂练习就是拿着老师发给面试问题模拟作答了。问题还都很有代表性，比如：

　　雇主：

　　请问是什么吸引你来应聘这份工作？

　　请问你的哪些才能能够帮助你高效完成工作？

　　请问你每天或每周期待的工作时长是多少？

　　请问我为什么要雇佣你？

　　应聘者：

　　请问我会有哪些晋升机会？

　　请问这项工作的薪资是多少？

　　请问我可以享有哪些福利待遇？

　　……

　　当学生们不懂得如何作答或者不知道哪些问题能否提问时，都可以去向老师咨询。并没有标准答案，但无论简历还是面试，所有的工作都要保证自己始终Stay professional。

　　我相信，通过这样有的放矢的练习方式，一定能够提高学生们的应聘成功率。

　　作为一个HR, 我筛选过上万的简历，也面试过成百上千的应聘者。我想告诉年轻的朋友们，进入职场的第一块敲门砖——是简历，而不是学历。

　　有数据显示，HR筛选一份简历的时间是2秒，我知道这是真的。只需要一眼，就从简历的开头扫到结尾，甚至根本不需要2秒就可以判断出来这份简历到底有没有价值。一份简历的用心程度足以让HR判定是否该给你一个Call。

　　我曾无数次诟病为什么有的应聘者们简直是闭着眼睛投简历，他们为什么不花点心思去研究招聘职位的要求、去了解该公司的业务、去评估自身的条件？他们为什么没有想过为自己所应聘的岗位去量身定制一份简历，而不是准备一份“万能简历”从此一劳永逸？

　　我也曾与同事们探讨过，为什么国内很多年轻人，尤其是应届毕业生们，他们追得上潮流，玩得转新科技，却总是写不好一份小小的简历？

　　答案昭然若揭。

　　最后，我希望这篇不厌其烦，甚至琐碎的文章对大家的简历撰写有帮助。