在温哥华有这么一群人 用爱心修补孩子心里的洞
温哥华港湾（BCbay.com）专栏作者饶恕：常常有人问我的专业是什么，我是儿童及青少年教养辅导师（Child & Youth Care Counsellor）。说完这个词，有人哦哦就算了，有人说“那是干嘛的？” 这个时候我就很词穷，非常想复制粘贴一段课本上的定义给他们。其实我很喜欢别人问我这个问题，因为这让我有机会解释自己的专业。
我们的工作目标是促进儿童，青年和他们的家庭在各种环境下的最佳发展。早期教育，社区内儿童与青年发展项目，家长教育和家庭支助，校区项目，社区心理健康项目 ，寄养家庭，寄养中心，康复项目，儿科保健和少年司法项目等等，都是我们出现的场所。
专业儿童和青少年教养辅导工作的关注对象是在家庭、社区及生命的范围内，所有正常及有特殊需求的婴儿，儿童和青少年。 我们以发展生态学的视角，强调人与物质和社会环境，包括文化和政治环境之间的相互作用。 （斯图尔特，2009年）
以上是BC省儿童与青少年教养辅导协会官方的定义。很严肃、很高大上的感觉吗？
其实我们的实际工作要有趣得多。我说“有趣”是因为常常有意料之外的工作需要我们动手去做（当然并没有额外的工钱）。
评估与计划的工作看上去很高级，但是对跟孩子的评估与计划，其实需要很久、很久、足够久的时间在一起玩、一起聊天。所以多数时间我们不是伏案写计划，而是在和孩子“混”时间。我曾经和一个四年级的大个子男孩散步两个礼拜，才了解到我需要确认的信息。
直接照顾的工作让很多人望而却步。我做过两年一对一的工作，照顾特殊需要的孩子。光如厕训练就会叫人抓狂。那一般的孩子会容易些么？他们也是会突然生病的。消毒水常常烧痛我的手，洗涤剂过敏苦不堪言，但是从这些琐碎当中我练出一双火眼金睛。
有一次一个小朋友突然腹痛呕吐，我打了电话通知她家长，然后开始清理她身上的污物。把她弄干净、让她安静躺在沙发上休息时，她妈妈心急火燎地冲到门口了，一看女儿躺在沙发上，突然“刹车”停在了门口，一边掏出手机，一边害怕地跟我说：“我打电话给我老公。”我笑了笑没说话。我从此知道这孩子是收养的——这位妈妈虽然爱她，但是自己没有养育过孩子。注册文件证明了我的判断。这是一种重要的评估能力。
年底了，一个老同学给我发了个邮件，祝我新年快乐。突然就好想念啊。马上就回复约了碰头喝咖啡。一杯咖啡，一个小时，我们聊得笑哈哈，但是我估计那个做咖啡的小姑娘，可能被我们的谈话吓得不轻。
先说了我的工作。我说最近主要在做华人留学生、新移民的帮助工作。时薪不错但是风险高。她马上问：“你进人家门留着鞋子没脱吧？”我说“没脱”。话音一落，我俩立刻一起哈哈大笑。
这是个行业规矩。因为我们上门探访时，并不完全清楚客户家庭的状况，甚至是第一次见面。为了从业者自身安全，行业中规定了一些工作风险规避的条例。比如，我们进门不允许脱鞋，因为这样逃跑比较快！也不允许穿 鞋套，不然逃跑起来会滑！光脚不能跑么——光着脚会受伤逃不远！
我们笑，是因为当时上这一堂安全规则课的时候，我俩就坐在一起，还笑说“这是做工还是做贼”之类话的，没想到如今真的在实践。那个咖啡女孩听着这种话会觉得我们是笨蛋吧——这么危险，不知道我们有什么好乐的！
然后说她的工作。这可就真的危险了！她作为一个红眉毛绿眼睛的人（这回不是夸张，她就是罕见的天然红头发绿眼睛），居然是原住民青少年的辅导师。她在一家收养原住民孩子的集体寄养中心工作。最近新调去了另一个中心，走进这个中心的门时，她心里发毛。墙上全是一滩一滩用不知道什么东西随便糊上的印子，白一块黄一块的——这就意味着曾经有很多次砸坏墙壁的事件发生。有些印子直接就可以看出是赤手空拳打出来的。老同学说，看着那些脏兮兮、破烂的墙，她走进那间幢建筑就心塞。
她进入这个中心不久，一个12岁的女孩子发飙砸烂了一张桌子——空手将那张桌子砸成了两半！老同学告诉我，那张桌子烂了之后，光是将它的一半搬到屋外就费了九牛二虎之力！那是张直径一米多的很重的实木桌子。正吓得我目瞪口呆时，她狡黠地笑了。
她想了个让自己不再心塞的主意。她买来各种颜料和各式刷子，开始在那些曾经的拳头印子上画图。画的都是原住民的图腾动物。我问她“你真的懂原住民文化么”，看我狐疑的目光，她嘿嘿地笑了一下，说：“除了颜料和刷子，我还借了个投影仪…..我知道我没你那么有艺术细胞！” 哇！她没有艺术细胞，但是有聪明才智啊，把图片通过影仪投射到墙上，然后用颜料去描。如果不是挖空心思地想一件事，怎么能想到这么好用的办法？
画完之后，她再到各个孩子住的房间门上画图。还让他们自己选图案。于是每个人都有了一个属于自己的符号动物，画在了门上。老同学很得意，把走廊、楼梯间什么的都用石膏一点一点粘出些图案，像水印一样。她笑说：“现在那幢房子不再令人心塞了，像个高级宾馆呢！真的。”
又挑着眉毛坏笑着说：“你知道，给他们都画了原住民的图案，但是我自己是个‘白的’。所以我在厕所间的门上画了个新月形的图案，那是我自己老祖宗的文化中’茅坑‘的意思，但是老娘我不告诉他们是什么！哼！哈哈，我也要有一席之地嘛。”她的一席之地是茅坑！我笑晕！我们一起笑晕！空荡荡的咖啡馆里笑声太大会很过份，所以只好拼命压低声音，以至于我们奇怪的笑声更加引人发笑。
她说后来有天那个女孩子再次发作，捶烂了房间里的墙壁，却唯独没有碰门上的图腾。客厅里的图画也都一直被孩子们保存完好。她的上司也受到她的鼓励，为所有的孩子们换了新的床单被褥。老同学称自己的工作“有了回报”。
她说没想到，在做这些事情的时候居然会有人泼冷水，说些“又不会有人付钱给你，那么起劲干什么”之类的话。她感叹说：“这些人以为照顾孩子是件什么事呢？在我看来刷墙壁也是照顾孩子的工作啊。至少，在我画画刷墙的时候，孩子们都爱围在边上看，也不吵架了，也不发脾气了，都那么开心那么乖。在一个人的生命中，这种时刻其实很少，能拥有一刻是一刻。”
所以现在可以简单地说，我们的工作就是让孩子们的生命中那种安全、满足、愉快的时刻多有一刻是一刻。心里的洞，我们来帮忙修补，来画上美好的、新的期盼。
饶恕：多重性格的上海女人。有很多朋友，喜欢酒和香水。喜欢显摆自己，骄傲却不是很讨厌。笑点低，哭点高。智商低，情商也低。作为一名BC省的儿童与青少年教养咨询师，常年与孩子们为伍，为了他们一时欢一时愁。
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