(图文)张弛：在温哥华开团购网的留学生
受访人姓名：张弛Tony
来加年份：2002年
移民前职业：学生
目前从事职业：网络营销
入行时间：2010年
张弛
一、从留学、毕业工作到办移民
《环球华报》：你是留学生毕业后办的移民，在加拿大有很多像你这样的青年，你的创业经验或许能帮助一些人。你是哪年来的加拿大?
张弛：我是2002年来加拿大多伦多大学攻读市场营销学士学位。来加拿大之前就读于北京中加学校，一所私立高中。由于父亲做外贸的原因，每次回来都会给我们描述国外的生活，让人心动不已，一心向往国外的生活。所以恶补英文，学校是住校制，并且均是外教上课，也为后来赴加拿大的学习生活奠定了基础。本来是想选择约克大学，后来因为高中班里面所有同学都选择了多伦多大学，我也跟着进了多大。
《环球华报》：大学时的理想是什么?
张弛：上大学的时候,一心想着快毕业赚大钱，现在回想起来，多伦多大学四年是我一生中最无忧无虑，最美好的四年!
《环球华报》：毕业后找工作顺利吗?
张弛：毕业后先是经历了各种面试，然后各种失败，后来一个偶然的机会来到了温哥华，在一家上市公司为CFO做助理。后来又先后在赌场、电讯公司、红酒出口公司就职。
《环球华报》：你换了几家工作，哪一份工作对你历练最大?
张弛：CFO助理是我人生中第一份正式工作。还记得我刚得到这份工作时的喜悦，第一次觉得自己是一个有价值的人。虽然当时工资也只有$2200一个月，但是非常兴奋。后来CFO辞职了，我也离开了。那份工作我只做了六个月。不过，找一个好工作不如跟一个好老板，他教会了我许多东西，令我受益终生，从职场文化到做事方法。一直到今天，我们依然保持联系，我视他为我的mentor。离开这家上市公司后，我无意中在网站上看到Edgewater Casino招聘大客户经理的职务，只是抱着好奇的心态看了一下job description，发现自己完全吻合他上面所有要求，会中文，应变能力强，亲和力强，能吃苦，诚实……，然后就投了简历，没过一个星期就收到了面试电话。
《环球华报》：很多人会关心面试经验，你谈谈看。
张弛：当时很纠结，那时候大学毕业，很清高，一心想进大公司，坐办公室，但是迫于移民需要，必须马上找到工作，还是硬着头皮去面试。由于相当放松，面试很顺利，当被问到薪资要求的时候，随口说了一个很夸张的工资，后来被告知回去等消息。接下来一周接到电话说被录取了。
《环球华报》：这个经验很好，先建立一种无所谓的心态，然后就能放松自如;一放松了，就能表现出自信，就能给面试官一个好印象。接下来工作怎样?
张弛：在高薪的诱惑和移民的压力下，接下来的一年，我在赌场接受了彻底的职业洗礼。在赌场做VIP 经理可以遇到形形色色的顾客，看尽人生百态。幸运的是又遇到了一个好上司，管理经验丰富，对我十分严苛，将我身上的学生气彻底消除。后来移民下来了就离开了赌场，回到中国将太太接了过来，接着返回加拿大先后从事了电讯公司专员，以及红酒公司业务员，始终没有找到自己的发光点，直到后来我开始了团购。
二、一旦找到事业发光点就全身心地投入
《环球华报》：为什么认为团购是你的发光点呢?
张弛：由于一直没有找到合适的工作，我就萌发了自己创业的念头，先是进了100套“三国杀”，当时这在中国很火，温哥华却还未盛行。由于选对了项目，100套“三国杀”一个月内全部售空。在卖“三国杀”的过程中我认识了现在团购网的IT总监，当时他也喜欢玩“三国杀”，我们就聊了起来，后来一起看了关于Facebook创业的电影 The Social Network。回来后两人聊了通宵，聊起了团购的概念。当时团购刚刚兴起，虽然温哥华也有团购网站，但都是英文的，华人团购网站却是个空白。我们感觉这是个机会，从萌发念头到网站正式上线只用了2个月的时间。2010年12月1日温哥华首家华人团购网站就诞生了
《环球华报》：团购网的营销模式是怎样的?
张弛：团购(group purchase)就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。用网络平台最直接地将消费者和商家迅速连接起来。
《环球华报》：建立这样一个团购网投资大吗?
张弛：团购网的门槛较低，在温哥华注册公司步骤比较简单，在政府的网站上正常注册公司后，申请域名，就可以开始了。最开始就是每人都在家中工作，每人一台电脑，三个人的团队，各尽其责。不过随着公司迅速的扩张，各种费用随之而来，不过还好销售额一直在迅速激增。
《环球华报》：一开始的时候你们是怎样开辟市场的?
张弛：最开始的时候，由于本地的商家对团购完全没有概念，需要花大量的时间跟进，讲解，最后有的商家依然不明白，就白费了许多的功夫。为了吸引用户，我们让身边所有的朋友都注册了，包括中国的，多伦多的，但是发现远远不够。然后就是在各大论坛上发广告，不断地搞活动。网站最开始经常会出现小问题，一有问题，我们团队所有人通宵达旦，直到把问题解决，因为我们知道用户随时会碰到这些问题，我们要抢在问题发生前就解决掉。创业初期，每天都特别累，身心俱疲，但是一点也不觉得辛苦，反而越干越有劲,经常一整天在外面扫街，看到合适的商家就进去找老板谈团购。开始6个月几乎完全没有盈利。后来我们免费为一些有口碑的商家做团购，有了成功的案例后，再去和其他的商户谈就容易多了。半年后，业务突然就起来了。
三、坚持就是胜利
《环球华报》：看来这就叫量变达到质变，坚持不懈，终有所获。你们是一手托两家，在吸引商家方面有什么诀窍?
张弛：我们主要是靠以下四点吸引商家：1.团购程序简单，上单速度快，为商家节省大量时间。一般1小时之内就可以签订合同，一星期之内则可以在网上登出。2.用最短的时间为商家创造高额现金流。3.帮商家销售的同时，免费为商家做了广告。4.为商家量身定做促销计划：不是每个商家都适合千篇一律的产品打折，有些可能需要卖代金券或者搞线下活动。
《环球华报》：怎样吸引顾客，让他们加入你的团购网?
张弛：超强的服务，手机7天24小时开机，不接的时候就是在睡觉，醒来第一件事就是回电话，回email。 绝不拖延顾客任何问题。让客人对我们放心，才会再介绍朋友一起加入我们。在我们的新浪微博上目前有8000多温哥华本地的粉丝，所有和团购有关的问题，有问必答。
《环球华报》：你两年内都做了多少担生意，能举两个例子吗?
张弛：两年来我们差不多做了500多单生意，比如新城市广场的一间奶茶店，我们创下了4天售出2515份的记录，渔人码头的一家铁板烧店，先后卖掉了1500多份铁板套餐，等等。过去的两年里，我们团购网帮助过许多小型的商家迅速打开市场，增加知名度。比如其中一家发廊，其实里面的技师手艺很好，但是由于刚刚开张，没有什么人知道，自从做了团购之后，生意如日中天，主要是拉住了许多的回头客。我记得当时去和他结账团购尾款的时候，已经没有人理我了，所有人都在忙着招唿客人。当我看到商家做团购之前门可罗雀到做了团购后的门庭若市巨大的反差，心中多少会有一些自豪感和使命感。
《环球华报》：顾客从网上买了东西，你们怎么送到他们手中?
张弛：中国的团购都是包邮的，而我们这边本来利润就低，而且人工很贵，包邮基本不可能。但是为了增加销售额，让用户得到最大的实惠，我们第一次发起来了团购就送货上门的尝试。记得当时是卖一款电饭锅，本来以为最多卖20个，没想到一打出免费送货上门的字号，居然狂飙131台，这下让我悲喜交加。131台电饭锅!我整整送了一个星期,非常能理解出租车司机师傅的辛苦，哈哈!
《环球华报》：你认为今后团购网的发展前景如何?
张弛：互联网产品发展很快，更新换代也快。我一直把团购作为传统行业来做的。 因为早期团购大幅度折扣可能会令很多消费者为之疯狂，慢慢地随着大家的神经不断被刺激，最终回归理性，更多的是要看自己是否真的需要团购的产品。海外华人的团购竞争不是很大。虽然入门门槛很低，但是真正做起来，却存在技术壁垒，和渠道拓展的壁垒。技术的不断更新需要资深IT大牛，而这种技术大牛不是一般的薪酬可以聘到的;渠道拓展则需要业务员强大的抗压能力，不屈不挠，耐心，而在温哥华这个安逸的地方，很少人会选择去碰这个钉子。我们的团队完全是因为对这个行业的热爱，对梦想的执着，最重要的是不能辜负用户对我们的信任。
《环球华报》：这一行业和中国相比有什么区别?
张弛：首先是发展的模式有区别。中国的团购网背后都有重量级投资商，前期需要投入很多，线上和线下的广告。我们在海外的环境相对特殊，像一个小社区，传播速度相对较快。不需要大量的广告宣传，节省了我们很多的开支。其次是产品的选择有区别。有些在中国不受欢迎的产品在加拿大却很受欢迎。比如美发，我曾经同中国最大的团购网站里面一个员工聊天发现，中国的理发团购的单子很难卖，但是在这边美容美发却是我们团购网的一款拳头产品，每一单都会过百。
《环球华报》：作为年青一代，独身在海外创业，有什么感受吗?
张弛：出国前和出国后完全是两种状态，出国前是在父母的精心照料下，衣食无忧。出国后靠自己，每天很充实。可以说我一直都很幸福。加拿大这个社会非常公平，简单，出一分力，赚一分钱。如果想赚更多的钱，只要更加努力就可以了。每个人都可以有自己的想法和做法，只要活的开心，并且都是在法律允许的范围内就行。
