加国男子转账3000加元钱竟消失了 银行最终退款
一名安省男子表示，他不小心通过电子转账(e-transfer)将3.000加元汇给了女儿一个早已停用、此前曾遭黑客入侵的旧电子邮箱地址。此后，银行花了两个多月才完成调查。
起初，银行工作人员告诉他，银行对此事没有责任，因此不会退还这笔钱。
“我非常难过，也非常受伤。我已经等了两个多月，晚上根本睡不着觉。”约瑟夫·帕扎利斯(Joseph Pazarlis)说。
“我马上给女儿打电话，问她有没有收到钱。她说：‘没有啊，钱在哪里?我这里根本没有收到钱。’”帕扎利斯说。
帕扎利斯告诉CTV新闻，直到这时，他才发现，这笔电子转账被发送到了女儿那个此前遭黑客入侵的旧电子邮箱地址。他随即联系了银行，但他说，银行花了两个月才调查完他的申诉。
在等待调查结果期间，帕扎利斯又向女儿转了3.000加元，帮助她解决经济上的困难。他表示，这笔钱原本是自己存下来、准备去希腊旅行用的。
在接受CTV新闻采访时，网络安全专家克劳迪乌·波帕(Claudiu Popa)表示，电子邮箱地址和电话号码都可能发生变化，因此人们在进行电子转账时，应再次核对所使用的信息，确保准确无误。
波帕说：“大多数错误都是人为造成的。因此，最好多花几秒钟，仔细确认所有信息是否正确，也要核实你准备转账的收款地址。”
他还补充说：“快速打个电话并不需要花钱。你完全可以在最后确认一次时，通过电话把电子邮箱地址念出来，双方再核对一遍。”
针对CTV新闻的询问，蒙特利尔银行的一名发言人发表声明称：“由于我们高度重视客户信息保密，因此无法透露这一具体事件的详细情况，但建议你直接联系客户，了解最新进展。”
声明还表示：“诈骗分子正不遗余力地试图获取个人信息，因此，客户保护自身账户安全比以往任何时候都更加重要。对于设置了密码保护的电子转账，客户应使用强度高且独一无二的密码，通过安全方式将密码告知指定收款人，并在完成交易前仔细核对收款人信息。”
该发言人补充说：“客户与我们联系后，我们立即对这一事件展开了调查。目前，此事已经得到解决。”
最终，帕扎利斯收回了那笔丢失的3.000加元。
“我们把钱拿回来了，现在我们要去希腊参加一场婚礼。”帕扎利斯说。
