Tim Hortons误发中奖通知 加拿大男子坚持索赔

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一封邮件,让一名魁北克男子以为自己中了大奖。

而且不是咖啡、积分这种小奖,而是一套价值接近7万加元的渔船组合。

但这份突如其来的“好运”,最后不仅没能兑现,还一路闹上了法庭。

事情发生在2024年Tim Hortons“Roll Up to Win”活动期间。

魁北克男子Jonathan Deschâtelets通过App共参与24次,赢得了3杯咖啡、3个月The Athletic订阅,以及两份各160点的Tims Rewards积分。

按照活动规则,参与者最晚需在4月12日前揭开奖项。

但5天后的4月17日,Deschâtelets又收到Tim Hortons发来的一封奖品汇总邮件,显示他还赢得了一套Tracker Targa渔船组合,包括一台200马力Mercury发动机和拖车,总价值约68.751加元。

这封邮件是Tim Hortons向加拿大近50万名顾客发送的。

顾客在蒙特利尔 Guy-Concordia 地铁站的 Tim Hortons 店外排队,摄于 2025 年 1 月 14 日星期二。

顾客在蒙特利尔 Guy-Concordia 地铁站的 Tim Hortons 店外排队,摄于 2025 年 1 月 14 日。

Deschâtelets随后联系Tim Hortons确认,但公司很快又发出通知,称此前的奖品汇总邮件可能存在错误,并要求顾客忽略不正确的信息。

尽管如此,Deschâtelets仍要求Tim Hortons交付渔船,或支付等值赔偿。他还以精神压力和失望为由寻求赔偿,并试图代表受影响的魁北克顾客发起集体诉讼,要求每名成员获得约1万加元惩罚性赔偿。

2025年6月,魁北克高等法院曾允许案件继续推进。

不过,本周五,魁北克上诉法院推翻了这一决定。

法院指出,根据魁北克《消费者保护法》,商家通常只受合同成立前或成立时所作陈述的约束。

由于这封错误中奖邮件是在比赛结束后才发出,法院认为Tim Hortons已经通过让Deschâtelets正常参与活动并领取实际中奖奖品,履行了合同义务。

因此,一封赛后误发的中奖邮件,并不足以让顾客获得原本没有赢得的奖品。

最终,Deschâtelets没能拿到这艘近7万加元的渔船,Tim Hortons也赢下了这场官司。

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