她亲历PayPal账号遭攻击 揭秘银行如何阻止被盗

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我的家人在我们几乎不用的 PayPal 账户被黑客入侵时,幸运地及时发现,避免了更严重的财务损失。

以下是我们如何及时察觉并阻止诈骗,以及 CIBC 提供的一个保护账户安全的建议。

我们怎么知道 PayPal 账号被黑了?

PayPal 是一个数字钱包,我们多年前为了 PlayStation 游戏机注册的。

不过我们平时更喜欢用信用卡购物,所以这个 PayPal 账户长期闲置,余额也没怎么查看。

我们收到了公司发来的邮件,称账户有变动需要更新信息。但家里没人动过账户,所以这封邮件显得很可疑。

我丈夫没有直接点邮件里的链接(那可能是钓鱼邮件),而是自己登录了 PayPal 官方网站。

结果发现账户已经被陌生人控制。多了一个不认识的授权用户,对方还把我们的账户升级成了企业账户。

账户里还有 1200 元,这笔钱不是我们转进去的。

资金是在 7 月中旬被转入的。但查银行流水时,并没有发现当天的对应记录。

我们打电话给 PayPal 客服,客服建议我们在线更新账户信息。

但账户已经变成陌生人的名字,我们不放心在网上操作。

PayPal 如何防范用户被诈骗?

Metroland Media 向 PayPal 咨询了防诈措施。不过 PayPal 没有正面回应,只是发来一些公司防诈政策的背景信息。

PayPal 建议用户经常更换密码和 PIN,保持应用程序更新,并使用多重身份认证(比如人脸或指纹识别)登录。

"如果你发现账户被莫名修改,建议立刻更改密码,并核查是否有未经授权的交易。"(PayPal 官网原话)

怀疑自己遇到诈骗时,可以像我们一样联系 PayPal 客服。

什么是"停付"?如何保护你的银行账户?

我们没有在网上更新 PayPal 信息,而是先打电话给银行确认这笔钱是否真的到账。

结果发现,资金转账其实是在 7 月中旬前几天发起,所以才没在当天银行流水里显示。

我丈夫还告诉我,类似的莫名转账以前也遇到过,他是发现后把钱转回了银行账户。

虽然有点不好意思,但我们俩都没意识到银行被悄悄划走了两笔各 600 元的款项。

不过,通过 CIBC 我们了解到,可以对可疑方做"停付"操作,阻止资金被盗。

就是如果 PayPal 再试图从我们的银行账户扣款,银行会直接拦截。这个"停付"最多能持续 12 个月。我们就这样做了。

最后,既然平时已经不用 PayPal,我们不仅把 1200 元转回银行,还彻底注销了账户。

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