女子修车零件报价7500元 爸爸一通电话竟变2500元
有研究指出,在拥有一台车的期间,从买车到维修,女性支付的费用比男性高,一些汽车经销商利用女性顾客牟利的情况屡见不鲜,这现象称为“粉红税”(pink tax),源于女性对车辆的了解不如男性的刻板印象,建议女性驾驶可以透过找女性员工服务和仔细查核报价等方式自保。
Moneywise报道,TikTok网友“FindingAshlee”说,两年前她的荒原路华(Land Rover)出现轻微漏油问题,她打给当地的经销商,想帮她的2013年车款寻找零件,当时经销商的报价是7500元。
“FindingAshlee”说,她在被汽车围绕的环境下长大,她的父亲经营一间汽车经销商,她小时候就接触汽车,12岁就参与过一辆1973年雪佛兰克尔维特Stingray(Chevrolet Corvette Stingray)跑车的引擎翻修。
当“FindingAshlee”和经销商交涉时,经销商按较低的价格收费,她之后和经理反映两个落差极大的报价价格,对方回“亲爱的,你为何不打给爸爸,让他向你解释车子是如何运作的”。该间汽车经销商因“FindingAshlee”指控有性别歧视,在网络上遭受网友批评。
代表荒原路华的律师斯达林(Brandon Starling)回复Moneywise,表示经销商很重视歧视指控,并已对该事件进行全面调查。
斯达林在回复的电子邮件中表示,根据和可能了解该事件的员工进行的访谈以及经销商对事件的审查,经销商没有发现任何证实员工涉入根据性别报价,或据称是管理阶层所发表的言论的证据。经销商并没有任何性别歧视,也反对任何和此相反的说法,目前对此没有进一步评论。

“FindingAshlee”说,荒原路华的母公司事后给她1千元的经销商抵用券,她在2024年用抵用券在同一经销商换了一组全新的轮胎,结果事情变得更糟,她的SUV最近开始会在行驶时剧烈抖动,因此她把车开到轮胎店检查,据称那里的技师说,其中两个轮胎不安全,一个轮胎的标记显示已经用了四年,“FindingAshlee”说她相信经销商卖给他使用过或有缺陷的轮胎。
“FindingAshlee”对经销商的两项指控都尚未得到证实。然而,一些汽车经销商利用女性顾客牟利的现象早已数见不鲜,这个现象被称为“粉红税”。人工智慧保险科技与汽车服务公司Jerry.ai去年的一项研究显示,女性在拥车期间比男性多支付高达7800元,包括买新车时平均多支付117.12元,每次维修多花22.94元,这个差异来自女性对车辆的了解不如男性的刻板印象。
女性驾驶若想避免成为多花钱的冤大头,可以采取以下措施自保:
1. 在经销商寻求女性员工;研究显示女性员工较不会向女性顾客多收费用
2. 仔细查核报价,若感觉价格太高,可以用如RepairPal或Kelley Blue Book等资源比较估价,确保报价合理
3. 取得书面报价,切勿仅凭口头协议就授权进行重大维修。务必索取维修项目、零件和人工的详细清单
4. 寻求第二意见。如果要大修,去另一间维修厂能省下数百元
5. 核实维修工作,要求查看更换的零件或更换前后的照片,确保维修工作已完成才付款。
