加航突然下狠手!数万人收入恐大缩水

环球邮报+-

加拿大航空(Air Canada)本月通知旅行社,将削减他们的佣金,以降低成本,此举可能影响到数千名行业从业者的收入。

这家全国最大的航空公司已告知加拿大旅行社及旅行顾问协会(Association of Canadian Travel Agencies and Travel Advisors),新的佣金标准将于 7 月 1 日起生效。

协会主席 Suzanne Acton-Gervais 在一封电子邮件中表示:“虽然影响因企业而异,但有成员指出,加航销售额比重较大的代理机构,将有长期生存能力的严重影响。”

她还说,协会的数千名成员预计与加航相关的收入将减少大约四分之一。据协会统计,加拿大现有近 2.7 万名旅行代理。

佣金是指代理商代航空公司或度假产品供应商销售机票时获得的分成。一些旅行社还会向客户收取服务费。

旅行社与各航空公司的佣金安排有所不同,但通常占订票基价的 8% 到 10%。

加拿大独立旅行顾问协会(Association of Canadian Independent Travel Advisors)联合创始人 Brenda Slater 表示,许多同行发现加航的佣金水平已被削减一半,仅剩约 3% 至 5%,有时甚至更低。

Slater 在电话采访中说:“他们现在基本就是告诉我们,只给 3% 的佣金,这让人有点难以接受。”

她还警告,加航也可能因此面临意想不到的后果。“他们需要意识到,旅行顾问们都在关注,并会谨慎选择那些能为客户提供最佳服务,同时也支持我们的供应商。”

加航此前已经削减航班计划,并因伊朗战争及霍尔木兹海峡关闭导致航空燃油价格长期高企、暂停全年财务预期。加航表示,公司第二季度只能收回 50% 到 60% 的能源成本上涨部分。

航空燃油只是成本压力的一部分。总部位于蒙特利尔的加航周一表示,整体成本上升、市场不确定性加剧以及人工智能的兴起,“有望重塑整个旅游生态”,促使公司改变佣金政策。

加航发言人 Peter Fitzpatrick 在一封电子邮件中表示:“我们正面临高成本压力。应对这些变化需要我们相应地管理成本。通过代理销售的成本增长速度快于我们的收入,这不可持续。”

Fitzpatrick 还表示,无法预测随着燃油价格回落,佣金率是否会上调。

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