华人移民银行卡密码失效、账户存款全消失

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南加州一华人移民,数年前曾开设银行帐户,存入1500美元,但多年未使用。该华人最近想取出这笔钱,却发现帐户已被冻结,密码也失效,帐户里的钱全部消失。他对此非常震惊,并与银行对峙,要找出“钱去了哪”?

洛杉矶县圣盖博谷居民Eric王表示,2019年刚到美国时,人生地不熟,为获得一个地址证明,他特意前往花旗银行(CitiBank)开设帐户,并存入1500美元。

Eric表示,该帐户既未开通网上银行,也未绑定手机应用。他一直认为这笔钱“安全存在银行”,随时可以取出,就像中国的大部分银行帐户一样,放很多年也不会有变化。

直到今年,Eric突然想取出这笔存款,他带著银行卡前往罗斯密的花旗银行分行,没想到的是,取款密码已经失效,帐户也被冻结。

工作人员帮助Eric查询,发现馀额竟是零,“存入的1500美元全部蒸发,当时我就傻眼了,觉得不可思议。”

银行柜台人员解释,按照规定,帐户若超过三年没有任何操作纪录,包括未登录、未交易,就可能被视为“无人认领财产”,资金已依法转交政府部门处理。这一说法让Eric难以接受,他质问工作人员,“怎么可能?钱明明存在银行,政府怎么可以在未经我同意的情况下转走?”

Eric表示,柜台人员建议他自行上网查询,并向政府申请返还这笔存款,未提供进一步协助。“我真的很懵,当初开帐户时,没有人告诉我会发生这种情况,现在却要我自己去找政府要钱,我完全不知道该怎么办。”情绪激动下,Eric与银行工作人员发生争执,“我把钱存进银行,现在钱没有了,我当然要找银行负责,他们应该帮我把钱追回来。”

華人取錢,卻發現銀行卡密碼已經失效。(記者邵敏/攝影)

在这家银行没有得到积极回应,Eric又前往圣盖博市另一家花旗银行分行寻求协助。他指出,这家分行经理了解情况后,主动帮他打印完整的银行对帐单,并出具一份详细的情况说明,连同Eric的身分证文件,一起寄送至州政府相关机构。“这位经理态度很好,一步一步帮我准备材料,否则我真不知道该怎么办,加上英文不好,这笔钱很可能打水漂。”

两周后,Eric收到政府寄来的一张1500美元支票,“钱终于拿回来,比我想像中还要快。”经历此事的华人表示,移民到美国生活,总要跌几个跟斗,才能学会生活中的方方面面,“以前从不知道,存入银行帐户的钱,有一天还会被当作无人认领的财产被政府托管。”

类似情况并不少见,许多新移民对美国金融制度不了解,误以为帐户资金可长期静置不动。据财政部下属机构网站HelpWithMyBank.gov文章指出,通常情况下,如果帐户在三到五年内没有任何客户主动操作或联系,则被视为无人认领或遗弃。

在将帐户馀额移交州政府前,银行通常需要尝试联系客户,有些银行会在当地报纸上公布帐户持有人姓名,有些银行会寄送信件给帐户持有人地址。如果仍然无法联系到帐户持有人,银行会将帐户馀额移交给政府部门统一保管,待帐户持有人申请后返还。

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