电子转账遭截胡 这步不查后果严重

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位于多伦多北约克(North York)的一家家族经营小企业近日公开发声,称其遭遇明显的金融诈骗,导致资金损失,目前仍在艰难追讨款项。

经营近30年的石材供应商Beyond Marble和Granite,主要为客户提供台面、墙面等高端石材产品。公司负责人阿戈斯蒂诺·西塔(Agostino Sita)表示,企业一直依赖客户付款维持运营,而在数字化时代,大多数款项通过Interac电子转账(e-transfer)完成。

西塔说:“我们一直很喜欢电子转账,简单又直接”。但这一切在本月初发生改变。

3月13日,西塔发现异常:虽然不断收到客户付款成功的邮件通知,但公司账户却未收到任何资金,他说:“我们的转账被重定向到了别人的账户”。

虽然公司的Interac自动存款邮箱地址不变,但账户绑定的姓名却已更改。

该企业成为所谓“拦截诈骗”(interception fraud)的最新受害者之一。这类诈骗通常通过非法入侵邮箱账户,在用户毫不知情的情况下篡改收款信息。

西塔表示,公司并未点击可疑链接或接听异常电话,对黑客如何入侵仍毫无头绪。

他说:“我们什么异常操作都没有,这才更令人担忧”。

事发后,西塔开始艰难追查资金去向。

他称,往来银行丰业银行(Scotiabank)未能提供有效帮助,对方回应称“资金并未进入该行账户,因此无能为力”。事实上,虽然公司使用的是丰业银行,但被篡改后的电子转账流向了PC Financial账户。

在银行建议下,公司联系所有付款客户,请他们各自向银行申诉尝试追回资金。然而结果令人失望——收款账户中的资金已被迅速转走,余额为零。

媒体分别联系了丰业银行和PC Financial,但双方均未对此事置评。

电子转账平台Interac方面则表示,在得知事件后,已立即停用相关的欺诈自动存款(autodeposit)设置。

转账前请核对收款人姓名

Interac发言人指出,该类事件通常发生在系统之外,并强调电子转账本身仍然安全。同时提醒用户,在启用自动存款时,转账发出前会显示收款人的法定姓名,因此汇款人应先核对收款人姓名,确认无误后再进行确认。

不过西塔指出,虽然公司使用的邮箱地址未变,但账户名称被篡改,客户可能误以为只是公司内部更换了负责人员。

目前,该公司选择自行承担损失,继续为已付款客户完成订单,西塔表示:“无论损失多少,我们都会把工作做好”。

但这起事件已严重打击西塔对电子转账的信任。他呼吁其他企业提高警惕:“不要想当然地认为电子转账是绝对安全的,也不要指望银行在出问题时一定能兜底。如果银行提供更便捷的服务,就应该有相应的保障机制”。

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