“快崩溃了” 一张加拿大死亡证明 让她绝望等待

"我什么都做不了，感觉自己快要崩溃了。"电话那头，远在英国曼彻斯特的艾玛·杰克逊（Emma Jackson）声音里满是疲惫。

五个月前，她的姑妈露丝（Ruth）在加拿大安大略省皮克顿（Picton）去世。作为遗嘱执行人，艾玛需要处理姑妈在英国的遗产，却没想到被一张来自加拿大的死亡证明困住了脚步。

"我有房产需要出售，有银行账户无法动用，"艾玛无奈地说，"所有事情都卡在这张纸上。"

艾玛的姑妈出生于英国，上世纪70年代移居加拿大，在安大略省爱德华王子县（Prince Edward County）当了一辈子教师。

如今，她的身后事也成了一场横跨大西洋的接力，加拿大当地律师处理姑妈在加拿大的遗嘱，而艾玛则负责处理姑妈在英国部分的遗产。

按照英国法律规定，办理遗产认证必须提供安大略省的正式死亡证明。艾玛原本以为这只是一个简单的流程："在英国，这类手续办得很快，我原以为加拿大也一样。"

今年5月20日，艾玛首次申请姑妈的死亡证明时，被告知等待时间约为12周。然而，当她不断在线查询办理进度时，系统始终显示"死亡尚未登记"。

经过多方询问，她才发现问题所在：殡仪馆花了整整6周时间才将死亡登记文件送至当地登记处，而当地登记处又用了1周才将文件转交安大略省的注册机构（Registrar General）。

在给CP24新闻台的一份声明中，ServiceOntario 公共服务与采购部发言人表示，当前正面临"大量生命事件登记申请"的积压。

声明中还指出："我们正在全力加快处理速度，并持续寻求缩短办理周期的各种方案。若遇紧急情况，申请人可拨打安省服务局热线 1-800-461-2156 或多伦多直拨线路 416-325-8305 ，咨询是否符合加急服务资格。"

就在事情刚出现转机之际，不料又迎来了新的阻碍，加拿大邮政（Canada Post）开始罢工了！

艾玛等待再次被无限期延长，她无奈地表示，虽然死亡登记看似已完成，但纸质证明的寄送却因邮政罢工而陷入停滞。

“一听到罢工消息，我几乎崩溃，所有事情都被卡在原地，动弹不得。”

为了尽快拿到姑姑的死亡证明，她已紧急委托加拿大律师，改用其它快递将死亡证明尽快寄往英国。

针对邮政劳工纠纷的影响，ServiceOntario 表示已启动应急方案，"最大限度降低对申请人造成的不便"，并为紧急需求开通包含快递服务的优先通道。

申请人可以选择优先服务，其中包括对出生、死亡或结婚证明等关键文件使用非邮政的快递服务。

但艾玛的遭遇并非个例。她感慨道："世界各地肯定有很多人都在等待这些证明文件，因为没有它们，什么都做不了。这完全阻碍了他们的生活，不是吗？"

亲人离世本就是很伤感的事情，而这场漫长的等待不仅延误了遗产处理，更让远在异国的亲人承受着额外的焦虑。

一张证明，五个月，一场邮政罢工就能让一切停摆。这，就是传说中的“加拿大效率”吗？

当所有的急切与崩溃都败给了一套龟速运转的体系，或许唯一能安慰自己的就是：还好，没让亲自飞过来拿，要不然就是人在囧途之加拿大分囧了……