加拿大华人慌了 手机显示SOS SIM卡被禁用

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据第三方网站 Downdetector.ca 报道,罗杰斯(Rogers)网络正在全国范围内遭遇网络中断。

今天 6 月 25 日(星期三)客户报告称罗杰斯 (Rogers)的互联网和移动服务(包括短信和 SIM 卡)出现问题,甚至 Fido 用户的服务都出现了问题。

此次网络中断似乎始于东部时间上午 11 点左右,已有超过 6900 人报告了问题。这些报告显示,受影响的服务包括互联网、手机线路和移动互联网。

罗杰斯网站上的网络中断页面显示,安省、魁北克省、新斯科舍省、新不伦瑞克省以及纽芬兰和拉布拉多省的罗杰斯互联网、电视和电话服务可能出现中断。

似乎BC省的用户没有受到影响。

在罗杰斯社区论坛上,一位客户发帖称“短信方面出现了一些问题”,例如短信未发送的错误消息以及旧短信从已读变为未读。

另一位罗杰斯 (Rogers) 客户回复道:“我也遇到了同样的问题。什么都没发送。我的手机右上角有 SOS 按钮,但这不是我的问题。”

还有人在社区论坛上说,他们的 SIM 卡坏了,手机上显示着“SOS”。因此,他们也无法投诉或联系客服。

一位客户发帖说,他们的数据流量已经用完了,手机也处于 SOS 模式。他打电话给罗杰斯,结果前面已经有二十几个人正在等候。

不少华人网友在社交媒体抱怨手机没信号,显示SOS。

有的华人网友以为Sim卡坏了

罗杰斯 (Rogers) 收到了 X 上用户的投诉,他们发帖称自己在使用这家电信公司的服务时遇到了问题。

一些 X 上的罗杰斯用户还表示,他们的蜂窝数据处于 SOS 模式。

其他人发帖称,他们的手机上收到“未注册 SIM 卡”或“SIM 卡被禁用”的通知。

在东部时间周三下午 1 点前,罗杰斯回复了 X 上的一些帖子,并告诉用户如何获得帮助。

“似乎其他人也提到了类似的问题,”该电信公司的支持团队发帖称:“请致电 1-888-764-3771 向我们的技术支持团队报告您的问题,以便他们进行故障排除并在必要时提交工单。”

罗杰斯旗下的移动网络运营商Fido的客户也报告了无线网络问题。

Fido 于东部时间 6 月 25 日下午 1 点刚过在 X 上发帖称:“我们注意到一个问题影响了部分无线客户的网络连接。我们的团队正在努力尽快解决此问题。”

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