趁Bay结业前买7200元珠宝 交易失败追款艰难
哈德逊海湾(Hudson's Bay)5月底破产结业时，将一些存货打折销售，有华人顾客在购买总值约7,200元的珠宝时，因银行卡限额问题而未能完成交易，但已支付的部分款项却未有即时退还。顾客请银行帮忙“追数”，百货公司却声称已退款。
华人顾客L女士表示，5月30日周五那天，去到Hudson's Bay门店看看有没有合意的打折商品，她看中一条红宝石手链和一枚钻戒，税后价分别是大约4,900元和2,300元，合共约7,200元。
信用卡加借记卡不够找数
她说：“我先是刷信用卡(Credit Card)，我身上只有一张信用卡，而且有5,000元的限额，而我之前已花了100多元，所以那天只能刷4,800元。于是我又去刷道明银行提款卡(Debit Card)，却不知道我这个用了20多年的提款卡也只有1,000元的刷卡限额。”
L女士说：“结果提款也有限额，我只能取出1,000元。等我回到柜台前的时候，已是晚上9时多，商店应该是8时半就要关门的，店员是为了完成我的交易才拖到这么久，看到我还是没有凑够钱，店员想赶着收工，就请我改天再来，店方会马上把已经刷卡收取的5,800元悉数退回。”
她当时就通过手机查看帐户情况，发现信用卡刷走的4,800元已经退回帐户上，但从借记卡刷走的那1000元却未退还。
L女士说：“那位店员声称借记卡的退款不可能当场完成，需要两、三天时间。我当时就追问，你们百货公司这个周末就结业了，如果届时钱还没有退还，我找谁去？这时来了一位主管，拿着售货员给的收据进去查看了一下，出来告诉我说钱已经退了。”
她无奈只能相信该主管的话。但到了6月4日(周三)，她还是没有见到那1,000元退还，想找百货公司，但对方已关门大吉，她只好求助道明银行代为追讨。
银行帮手追 百货公司称已退款
道明银行两日后回复称，他们也去找了百货公司，但对方坚称已经将那1,000元退还。
L女士表示不解，“我这个帐户就是道明银行的，那1,000元有没有退还，银行还不清楚？”
道明银行方面表示会继续代L女士追讨，但需要客人提供当日购物的收据，作为银行追讨的证据。L女士说：“我女儿今天就会把收据传真给道明银行，至于还要有多久才有结果，银行那边也说不准。”
