Costco遭抵制 各种新规让顾客强烈不满:退会员

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Costco最近民怨声很大?不少购物者对新规感到愤怒,还声称要抵制Costco,转去竞争对手的品牌!

这是怎么回事?

据悉,Costco一直在努力确保非会员不能享受店内的福利价格,并采取了多种措施进行打击。

最新的一个措施是,Costco要求会员卡上没有照片的购物者在结账时需要出示ID以证明自己的身份。

此外,之前已经推广的一个政策是,消费者进入Costco时不能只出示会员卡,而必须将其放在读卡器下扫描,扫描成功后才能进入。

很显然,并不是所有人都欢迎这一改变。

美国一位购物者在推特上表示:“我所在的这个Costco人多,大热天的40多人站在外面排队进入,这合适吗?这样的服务无法让人接受!我可能会转去山姆会员店。”

然而,购物者指出了这一政策的影响,并声称这让他们不得不考虑去其他地方购物。

当然他并不是第一个对扫描机抱怨的人。

另一位消费者称,Costco花钱花在了错误的投资上。

加通社图

一位购物者抱怨道:”今年冬天,你们必须把入口向店内推进 30-40 英尺,我可不想因为排队扫描进店而挨冻。”

还有一些会员感到委屈——因为他们觉得这项政策意味着Costco的老板不信任他们。

购物者更不欢迎必须出示驾照才能踏进商店的想法。

于是很多顾客将Costco与山姆会员店进行比较——“山姆会员店的会员在进入仓库时无需扫描会员卡。”

他们声称,延误的情况也要少得多。

Costco首席执行官罗恩-瓦克里斯(Ron Vachris)在《The Motley Fool》看到的一份财报电话记录中说:”我们在前门进行所有扫描和会员身份验证时,它们会大大加快我们的收银速度。”

去年,该连锁店的首席财务官理查德-加兰蒂告诉《华尔街日报》,只有一小部分自助结账用户不是会员

他说:”但是,当你面对的是数百万笔交易时,哪怕是很小的比例,你也会想要纠正。”

除了进店的新规,还有一些购物者就如何结账的问题对Costco进行了抨击。

顾客抱怨,为什么自助结账的时候不能使用扫描枪,他们说这样可以加快结账过程。

据 Reddit 上一个专门讨论这个问题的帖子称,Costco会员因此表示他们讨厌自助结账。

“我必须逐一扫描物品,而这些物品可能很重,根本拿不出来。”

“我的购物车里通常装满了大件的散装物品。”

“把所有东西都拿出来要求太高了”。

据社交媒体上的消息,Costco 的购物者称,扫描枪在过去是可用的,并将 “移除”扫描枪的决定描述为有史以来最糟糕的决定。

不过也有网友表示,理解商家禁用扫描枪,因为很难确保每一个物品都扫到了。

还有网友称,在这些小事上抱怨的一直都是一批人吧?

你对Costco最近的这些表现怎么看呢?

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  • 最新评论
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    滚蛋吧

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    一个新规,没有强烈不满,法治社会只有共产分子才会不满

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    说这话的都是刚从天朝跑出来的穷鬼

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    检查你的会员有什么错?傻逼中共大外宣,到俄爹那里去买,在加拿大唧唧歪歪什么?

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    没有钱又想进去COSTCO垃圾的梦呓,滚一边去吧,买挺多多便宜多了,不是吗?

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    ???

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    每次去扫描都很快,把卡放到扫描机前,嘟的一声就过了,好像两秒都不到,没见到排很长队扫描的。

  • 游客屏蔽

    付了錢還怕人家查你 ? 冬天到了檢查的機器可以移進去多些,免得客戶在外排隊受凍太久