自从Costco在门口推行“扫描会员卡”新规以来，就饱受争议！
Costco管理层一直努力确保将非会员拒之门外，并在此方面采取了一系列措施，顾客们在购物时可能会注意到这些改变。比如，Costco现在要求会员进入商店时，不再是仅仅展示会员卡，而是需要将卡放在机器上扫描。然而，这些政策的实施也引发了部分顾客的不满！近日，一名Costco的顾客就愤怒表示：要抵制这家大型连锁店！一名美国伊利诺伊州的顾客在社交平台X上抱怨说：“Costco外有40个人在大约-1℃的寒冷天气中排队，这种服务让人无法接受，”这名顾客称，由于会员卡扫描设备，导致门口队伍排的很长。这并非首次有人对这些设备感到不满，还有人担忧天气问题：“你们得把入口再往店里挪30到40英尺，因为在冬天人们会因等待扫描会员卡而被冻在外面。”还有些顾客表示，Costco的这一政策让他们觉得不被信任。尽管大批顾客不满，但这些扫描器预计将在未来几个月内继续使用，如果会员卡上没有照片，Costco的顾客可能还会被要求出示驾照或其他能证明身份的ID。
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Costco首席执行官Ron Vachris在财报电话会议中表示：“当我们在入口处完成所有会员身份验证时，能显著加快收银速度。”去年，Costco首席财务官Richard Galanti在接受《华尔街日报》采访时表示，使用自助结账的顾客中有一小部分是非会员。“但当涉及到数百万次交易时，即使是很小的比例，也需要纠正。”
