新航乱流1死数十伤 乘客全额退费 轻伤赔1万美元

新加坡航空公司一架客机5月遭遇严重乱流，导致1人丧命，数十人受伤。新加坡航空今天表示已对乘客提出赔偿方案，将退还机票费用，轻伤者获赔1万美元。

路透报道，新航表示，受到轻伤的乘客获赔1万美元，重伤者则可商议符合其特定需求的赔偿金额。

声明说：“经医学评估受伤严重需长期医疗护理及寻求经济援助的乘客，将获得2万5000美元的赔偿金预付款，以因应他们迫切的需求。”这将纳入最终和解方案。

从英国伦敦飞往新加坡的新航SQ321班机5月21日飞越缅甸时，遭遇新航所谓的突发性剧烈乱流，一名73岁的乘客疑似心脏病发身亡，另有数十人受伤。

飞机后来改道，并紧急降落在泰国曼谷。

乘客表示，当时机组人员和没有系安全带的乘客都飞离了座位或地板，猛烈撞到机舱天花板，撞破一些地方。曼谷一家收治乘客的医院表示，受伤部位包括脊髓、脑部及头骨。

这架班机是5月20日起飞，根据新航说法，截至6月4日，即事发逾两周后，仍有20名乘客在曼谷的医院接受治疗。路透询问目前更新人数，但新航未立即回应。

新航表示，将会退还机票费用给搭乘这架班机的所有乘客，并依欧盟或英国的规定给予延误补偿。

新加坡航空编号SQ321航班5月遭遇严重乱流，图为在泰国曼谷国际机场紧急降落后拍摄的内部照片。（路透）

新加坡交通部初步报告说，重力快速变化和高度骤降54米，很可能会导致乘客和机组人员腾空。

报告还说，飞机当时很可能飞越“对流活动正在发展”的地区，这是指恶劣天气的发展。

当时机上搭载211名乘客，包括许多澳洲人、英国人和新加坡人，以及18名机组员。

这起事件让安全带措施成为焦点。航空公司建议乘客全程系上安全带，但通常会允许乘客在正常飞航的情况下解开安全带。