华妇自港返加被抽检 多日未获结果心慌慌
有市民在机场被随机抽中接受PCR检测,但时隔逾周仍未收到LifeLab的结果通知。
温哥华有华人早前从香港乘飞机回加,入境时被抽中接受新冠病毒核酸检测(PCR),她之后在家等候多日,至今仍未收到有关方面的检测结果。她受访详述在该段期间,登入政府及化验所网站查询检测结果的诸多不便,和担心违反犯联邦《隔离法》(Quarantine Act)的既忧且惧的心情。
马太临离开机场前,LifeLab工作人员告诉她检测结果会在两日内以电邮或短讯通知。由于已打齐3针疫苗,在香港时亦多次自行做快速检测确认没染疫,马太遂安心回家等候结果。
然而过了多天,马太一直收不到LifeLab的检测结果通知,反而不时收到加拿大政府的信息,提醒已入境及被抽中作PCR检测的旅客,如身体不适应自行居家隔离,并向当局报告,否则根据联邦《隔离法》(Quarantine Act)可能要承担法律后果。
马太自问奉公守法,愿意配合政府的措施,惟她一直未收到LifeLab的检测结果,于是登入LifeLab查询。然而网站的设计复杂,马太在儿子协助下多次在网站内搜寻,都找不到自己的检测结果。她尝试根据网站提供的电话联络客服,反反覆覆多次一直没人接电话。她担心自己未有按政府规定通报,误堕法案,令她忧心不已。
最后马太用快速检测包自行检测,结果呈阴性。马太认为,政府及LifeLab应改善通知市民检测结果的方式,又或是将网站设计得更user-friendly,因并不是每个人都熟悉运用电脑,或有家人协助。本报透过LifeLab网站向该化验所查询,截稿前未收到回覆。