华裔市民购买品质不及预期口罩 商家不肯退现金
有华裔市民向本报反映，他在列市一间百货店，花费一盒60元购买的医用口罩，后来发现品质非他所预期，经向商家抗议后，商家虽然接受退货，但却不愿退还现金，而是提供在该店使用的"信用额度"。
该市民希望藉由本报将此经验公开，提醒市民在购买口罩时，需要留意是否能够退货，又必须分辨所购买的口罩，究竟是不是合格的医用口罩，或只是工业用口罩，或是假的医用口罩。
他在兰士登商场（Lansdowne Centre）的一间百货店，看到了一盒逾50元的口罩，商家说是医用口罩，他也不怀疑，并购买了两盒回家。
李先生回家后仔细的检查包装以及货号，并上网寻找查询，均无法确定这批口罩是否就是医用口罩，或是工业用口罩。
李先生并检视该些口罩，发现口罩品质不是他所预期，实在无法接受，所以他回到商家要求退货。这时，商家告诉他，这类口罩一经售出即不能退款，并提醒李先生口罩价格牌上即有不能退货的提醒。
这时，李先生希望店家提出证据，证明这些口罩是医用口罩，然而，几经交涉不得其果，后来商家同意接受他的退货，只是，无法退回现金，而是由商家老板开立一张单据，根据单据，李先生下次在该店购物时，可有相当于购买两包口罩的费用即134多元的"来店消费信用额度"。
李先生说，他不希望其他消费者像他一样，在购买口罩后，才知道无法退货，且需要与商家花时间交涉。
卖出口罩的商家服务人员则解释，该店内确实有销售医用口罩，但也有销售工业用的口罩，均有清楚标示，希望市民能够辨认清楚，再决定是否购买。
服务人员也提到，口罩确实是不能退货的产品，也有清楚标示。
相对于之前"一罩难求"的情况，新近大温各地不少华人经营的百货店及汽车商店，最近均悄悄推出口罩，一包50只的口罩价格从40多元至60多元，几乎所有商家不准退货。
对于为何本地大型连锁药局早已无口罩可卖，而华人经营的百货店或汽车商品店却有不少口罩可卖，有行家解释，在中国新冠病毒（COVID-19）的疫情得到缓解后，中国内地有不少公司有多馀的口罩可以出口，而刚好本地疫情扩散，不少本地百货业者即看好口罩商机，所以安排进口，才令本地货源多起来。
