多伦多出发到武汉 3航空公司手续费改出发日期
武汉肺炎疫情扩大,有本地旅行社称,自上周末开始,陆续有已订了往中国机票的旅客查询退票或押后出发的事宜,但至今只限于查询,实际行动的则没有。但就在昨天(21日),南方、海南及东方航空公司宣布,凡订了由多伦多出发,以武汉为目的地的机票的旅客,可免手续费更改出发日期,但仍要补差价及不能退票。
一间位于士嘉堡的旅行社负责人表示,如顾客订购的是700至800元的廉价机票。由于价格相宜,受限制的条款亦比较多。如要退票或押后行程,一般先要扣除200元手续费,余款再经过其他七除八扣后,实在所余无几,故客人查询后,最后都是按原来计划起程。
该名不愿透露身分的负责人解释,客人决定不押后行程的另一原因是,廉价机票往往限定在3个月至半年内完成行程,而疫情能否在这段时间内受控亦成疑问,即使押后行程,分别亦可能不大,故很多旅客查询后,都如期启程。
上述3间航空公司虽免去改机票的手续费,但补差价则不能倖免。所谓差价,是指客人将机票的出发日期押后时,还要确切定出新的出发日期。届时,顾客要支付新机票与旧机票价格的差额。若能免去手续费还好,否则,一张机票便可能被扣上500至600元,若机票原价是700至800元,扣除所有费用后,也就所余无几。
据安省旅游业议会(TICO)的指引,除非加拿大政府向一些旅游目的地发出旅游警示,即使退机票,亦可原银奉还,但现在加国政府还未发出这类警示。
即使有旅游警示,要留意是,旅游警告究竟是针对一个国家,还是一个城市而发出?
该负责人说:"如政府只向武汉发出旅游警告,你买的机票是去北京、上海,那就不相干。
"春运前及年初七后的个多星期,是中国人口大调动的高峰期。旅游业界非常担心,春运结束后,病毒会否带到其他城市或省份扩散,故要注意个人卫生,希望不会大爆发,否则旅游业将受重创。"
他又指,很多顾客已参加了5至7月出发到中国的旅行团,故他目前也密切留意事态发展。他建议,如有人打算在未来数月往中国,不妨等到2月底或3月初,留意疫情发展再计划行程。