加拿大夫妇10年梦想之旅被取消 损失上万追讨难
夏季旅游高峰期间，许多人旅游出行。但由于一系列自然灾害在加拿大和其他地方造成了广泛破坏，一些加拿大人正在努力追回数千美元的取消旅行计划的费用。
图源：CTV
据CTV报道，温莎的Brenda Brunelle表示，“我们非常期待着我们在加拿大的梦想之旅。”
Brenda和Don Brunelle计划上周三从温莎飞往温哥华，然后乘坐洛基山脉旅行者号列车，这是他们最近10年来一直想做的事情。
但就在他们飞往加拿大西部的两天前，BC省因为正在发生野火而下达了紧急命令限制非必要旅行，火车公司取消了他们的行程。
消防员们一直在全国各地与大规模山火作斗争，包括BC省和西北地区。 最近的野火已经损坏或摧毁了Okanagan地区的大约200个房产。
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Brunelles夫妇承认，在这个时候前往西部省份是不安全的，并立即想要取消，但是没有收到洛基山脉旅行者号的任何消息。
“这对游客来说就像是悲剧，而那些逃离家园的人来说已经受够了。”
Brenda说他们最终被告知他们不享有退款的权利，但可以获得使用额度来用于预订2024年或2025年的另一次旅行（需要额外付费）。
她说，“我觉得我们被利用了。”
由于他们的旅行在起飞前不到48小时被取消，Flair航空公司最初拒绝提供优惠券。Brenda表示，他们总共为这次旅行花费了约1万加元。
Flair航空公司对此回应说，后来已经决定给Brunelles夫妇提供了一张优惠券。Rocky Mountainer也为这对夫妇在今年秋季订了火车的座位。
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另一位游客Peter Loewen和他的家人原来计划在Palm Springs度假一周，但后来不得不改而前往City of Angels。
上周，该地区遭遇了84年来的首次热带风暴，导致洪水警报和其他严重天气警告。
“我们本应该在星期日下午办理入住手续，也就是8月20日，那时正好是热带风暴预计登陆棕榈泉的时间，” 住在多伦多的Loewen说道。
在罕见的风暴迫使他们改变计划之前，他和他的家人预订了一间棕榈泉的AirBnB。Loewen说，有一段时间，911电话一度在24小时内都无法使用。
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除了清洁费之外，AirBnB拒绝为这个家庭提供补偿，理由是根据公司的政策，它不会为不可预见的自然灾害提供补偿或抵用券，只要这些灾害不是可预见的。Loewen一家现在大约为此损失了3000加元。
“这种情况下应该执行这项政策。”
AirBnB后来回应表示，他们正在努力为Loewen一家提供退款。
旅行专家Loren Christie建议旅行者在预订度假时“仔细阅读条款”并提前提问，看是否提供了任何应对此类事件的住宿。
“如果你考虑到会发生自然灾害，请查看不可抗力条款，” 他指的是一些合同中保护一方或多方免责的部分，以应对重大不可预见的事件。
Christie补充说，“弄清楚包括什么，它们可能会有所不同。”
