许家齐:闯入“白人的江湖” 还做得更出色

加拿大地产周刊+-

  在过去,贷款经纪这个领域可以说是白人的江湖。然而,今年,“加拿大贷款专家”(Canadian Mortgage Professional,CMP)在封面登出了一位华人的照片。他就是温顶贷款创始人许家齐Elvis Hui。这已经是他连续四年成为“加拿大贷款专家”Top75,而且这一次,他一举冲入前三,不但稳守大温第一的位置,更创全国华人第一。

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  上西媒封面的华人

  CMP杂志是全加拿大最权威的贷款行业杂志之一,每年都会给全国优秀的贷款经纪颁奖,从2万多名贷款经纪中根据业绩评出前75人。今年,该杂志以许家齐为封面,标题充满力度:《势不可挡!2019加拿大前三!Elvis的成功说明了一切》。

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  好消息还不只如此。

  在贷款行业的另一大盛事,被称为贷款行业“奥斯卡”的“Canadian Mortgage Awards加拿大贷款大奖”上,Elvis也再次获得“年度最佳贷款经纪”的提名,成绩斐然。

  独创的工作模式

  许多贷过款的人可能都有这样的经历:一家家跑银行、跑贷款机构,焦急而被动地等候消息……是否能贷到款直接影响到买房等重大投资项目是否能成功,而银行那边的“爱理不理”或等候时间过长让人平添很多烦恼,有时也因此白白错过截止期。

  为了给客户提供最及时的服务,Elvis独创团队工作模式,给他的每一个客户都提供一对一的专业服务,每个案子都有一个专门的工作人员及时跟进,从一而终,通过微信、邮件、电话等让客户时时把握进展,在最短的时间内拿到最优的申请结果。

  了解华人的需求

  Elvis是第一代移民,除了精通国语和粤语、了解中国文化外,他还十分了解华人的需求和心理。他说,华人喜欢买房,但受中国外汇管制等方面的影响,一些有实力的自雇职业的华人却不一定能拿得到大银行的贷款。还有如留学转移民的年轻人,他们买房也需要父母的支持,但银行不一定能为他们做出一个好的贷款方案。

  Elvis的助理Polo就是这样的情况。Polo对记者表示,当时作为一个刚刚毕业还没有移民的留学生,自己跑了很多大银行,但是都没能申请到满意的贷款。要不就是额度太少,要不就是银行要求帮出首付的父母必须列为屋主……

  通过朋友的介绍,Polo找到了Elvis,结果她非常顺利就拿到了贷款,不仅满足额度需求,也做到了很多希望达到的要求。“这次经历也让我知道原来有这么好的免费贷款服务,省了很多时间和精力。”后来,Polo加入了Elvis的团队,也希望能为更多同胞解决贷款难题。

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  熟知贷款机构

  很多贷款人还遇到过这样的情况:看好的房子在等候成交,有的定金都已经付了,然而,贷款却申请却被银行拒了,怎么办?有的人甚至一夜急白头。Elvis就遇到过很多有类似情况的人,他感同身受,就像一名“救火队员”,总能快速而令客户满意地解决这些迫在眉睫的难题。

  为什么呢?原来,Elvis 不只与五大银行保持良好的合作关系,更是与其他各种规模和形式的贷款机构都保持友好的关系。“有些专业的贷款机构,并不像银行那样会在每个城市设立营业点吸引顾客上门,这些机构更多地是采取与贷款经纪合作的方式,这也是我们贷款经纪相比银行的优势所在,所以我能很快给客户更多样的选择。”

  最大的秘诀是口碑

  2018年房市遭遇调整,Elvis直言,大温地产市场可以说是过去六七年以来的最低谷了。他一度还担忧房市的低迷会影响到公司的发展,毕竟现在的他已经不是过去“一人吃饱、全公司不饿”的情况。为了确保每个客户都能得到一对一的及时、周到的服务,他现在一共有4名助理。令人意外的是,没想到2018年反而是他这六七年来业绩最好的一年,去年为客户申请到的贷款总额已经达到2亿5000万元,是从业以来个人业绩最好的一次。

  Elvis透露,2018年虽然看上去房市冷淡,很多本地买家正是瞄准了这样的机会以小换大,“虽然卖掉小房时可能显得有点亏,但买入大房价格也低,依然划算。”然而,这样的本地客户很多却在银行吃了闭门羹。以往为了吸引新移民或海外买家,银行对这个群体条件放得比较宽,反而比较少照顾相对“小单”的本地买家的需求。Elvis则从不求大单,低调工作,从来都是以客户满意为宗旨。

  他是一个注重家庭和生活的人,贷款经纪的工作时间相对比较固定,不需要像地产经纪那样7/24工作,这也是他当年选择成为贷款经纪的一大原因。但他坦言:做这一行,其实压力并不比地产经纪小,而且时间更紧急。Elvis说自己“虽然是朝九晚五,但每时每刻都在想着怎样帮客户做成最优方案。”

  也正是这种投入,让Elvis在2万名同业中成为佼佼者。光去年他服务的客户就近400人,取得傲人的业绩并斩获大奖。而说到这,Elvis有点感慨地说:“其实最重要的是做口碑。我的大部分客户都是老客户、老朋友还有合作过的地产经纪推荐介绍来的,他们对我的服务十分满意。”另外,贷款收紧、市场转淡的时候,地产经纪其实也更希望房屋能成交,会更重视贷款,如果客户贷款被银行拒批了会是一个很大的麻烦,而Elvis在业内有口皆碑,地产经纪们知道,疑难杂症,交给他,放心!

  自称严肃的老板

  Elvis 的很多员工都感恩能遇到这样一个优秀的老板。Polo就说:“曾经是他的客户,对他的服务很满意,现在作为他的队员,也明白了为什么他能做到那么多银行和其他贷款经纪做不到的产品和服务。”

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  记者请团队过来拍照,Elvis办公室一下子就涌进来许多年轻人,大方地站在Elvis身后。看得出她们和老板关系不错。据了解,今年1月,Elvis带着团队集体出国玩了几天,员工们在社交媒体晒照片,每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。

  Elvis在回应记者“你觉得自己是一个怎样的老板”时却用了这两个字形容自己——“严肃”。他解释:“因为客户给我们信任,我不想让他们有任何担心。去年,我几乎每周都有这样的客户,在银行那边遇到麻烦,有的人甚至为此焦虑到一个礼拜都没睡觉。他们来找我,就是信任我,我就要让他们心里的石头落地。”

  Elvis并补充,做这一行,除了天分和时间投入外,需要把它当成终身事业去做。“在这里,很多客户会有多次换房买房的需求,我们要做的是长期的服务。”或许也是这样的“终身事业”观,Elvis还不定期举办一些讲座,为买房者、贷款者分析市场,解答困惑。

  华人移民来加拿大,奋斗不易、成功不易,但坚持初心、尽心尽力做好每一件事,这些努力都将以某种方式带来回报。作为一个闯入白人生意江湖的华人,如此认真、严谨对待每一位客户,相信Elvis的路将越走越远。

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