被曝窃听 中国外卖巨头美团、饿了么双双否认
科技互联网企业通过收集用户信息在市场抢占先机已不是新鲜事。但近日，中国外卖巨头美团、饿了么被曝不仅依靠大数据、还用麦克风“偷听”用户语音信息以达精准推销目的，众人哗然。19日，两大外卖平台相继否认窃听事件，并称“没必要也没技术条件”。
无意间谈起的物品，在打开APP时居然获得了“精准推送”。用户在感叹大数据无孔不入的同时，也十分担心APP是从什么渠道得到的准确消息。
2018年11月中旬，上海一名孙姓用户与同事闲聊时提到想喝某品牌奶茶，在打开饿了么外卖平台时，推荐商家首位就出现该品牌奶茶。
无独有偶，2018年年底，北京一位用户在跟朋友说想吃鳗鱼饭后，打开饿了么APP，商铺推荐位顶部就显示一家鳗鱼饭的外卖店。
为了验证这一系列现象不是纯属巧合，从2018年11月到2019年3月，上海《IT时报》记者用3个多月的时间，通过模拟用户使用场景，对安卓手机、苹果手机、苹果平板电脑上的饿了么和美团外卖进行多轮测试发现，在谈话时提及某种食物后，打开APP出现相关推荐的概率高达60%-70%。
此前，多家互联网公司被指疑似窃听用户语音信息，这其中包括谷歌、亚马逊、百度等知名互联网巨头。
美团、饿了么否认窃听 称没技术
针对大陆媒体报道的APP用麦克风窃听事件，美团工作人员回应称，有关“根据麦克风收录语音关键词为点外卖的用户做推荐”的行为并不存在，美团外卖只会在获得用户语音使用授权，且用户主动发起美团外卖APP内的语音输入行为时，才会使用麦克风。
饿了么方面则表示，所谓“监听用户日常对话并做信息分析”是无端猜测，饿了么既没有做类似的产品设置，也不具备相关技术条件。
可以窃听但没必要
其实，所有回应窃听事件的企业，大都给出不这么做的两个理由：没有权限，没有技术。
所谓权限相当于APP与用户手机之间的一把“钥匙”。当安装APP时，大部分应用软件都会询问是否开通某些权限，例如定位权限、使用麦克风权限等。用户为了满足需求及方便，大多都会选择开启这些权限。甚至，有的APP在没有询问的前提下，也会默认开通某些权限。
而当用户同意打开这些权限后，APP窃听变得完全有可能实现。中国顶尖信息安全团队碁震（KEEN）的白帽黑客宋宇昊表示，在获取麦克风权限的前提下，通过APP监听周围环境声音的技术已经成熟，且可以通过一条共享资源的传输链路与其他APP共享。
但也有观点认为，虽然APP可以窃听，但用窃听来收集信息没有必要。前脸书（Facebook）运营经理桑迪（Sandy Parakilas）表示，收集和分析这么多手机持续不断的音频流太昂贵了，而且这么多流量也会让用户的花费飙升。此外，公司不需要靠“听”来知道你在想什么。“他们对你极其了解，足够让他们猜测出给你推送什么广告，而且这些广告可能非常准确。”
据CBS此前报道，大型科技公司已挖掘了用户个人数据的横截面，包括在网上发布、分享和搜索的几乎所有内容。 所以不用窃听，已足够了解用户的个人喜好。
