账户被转数千信用卡刷几万 银行冻结账户了事

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  据环球新闻网(Global News)报道,多伦多东面奥沙华(Oshawa)居民莎琳(Charlene Bourne)曾担任过高级银行监理和律师助理,想不到自己也有一天被银行坑了,其账户被转走数千元,信用卡也被刷爆,银行方面事前明明知道她的账户有明显异动,不仅没有通知并提醒她,反而将其账户一关了之。

  莎琳对环球新闻表示,今年9月下旬她购物之后用丰业银行(Scotiabank )的银行卡付账时,发现自己的帐户被冻结了。接踵而来的事情更让她心惊肉跳:当她找丰业银行查问时,赫然发现账户内有$3,000元被转走,多张信用卡被刷走数万元,其中一张信用卡正是丰业银行的卡。

  发现问题之后她便到银行查询,而银行职员给她的帐户记录显示,早在8月份,银行方面怀疑她的帐户涉嫌欺诈,于是做了相关记载,并将其账户关闭。

  在与银行职员的接触中,对方承认,早在6周前即8月4日,就发现有人在网上进入她的帐户,用她的名字开了一张新卡。此人或一帮人修改地址之后,这张卡被送到蒙特利尔的一个地址。

  但到8月23日,由于有第三方将大笔款项存入上述帐户,于是引起了银行方面的注意。8月31日,银行将其账户关闭,并标注了“疑似欺诈”(susp fraud)的字样。

  当莎琳问分行经理,是谁进入了她的账户,以及是怎样进行操作的,这位经理说“无可奉告”,究竟是骇客,或是别的不法分子所为,银行并不清楚。

  但莎琳对银行的回答十分不满意,甚至愤怒!她说本人原本就算是业内人士,好歹也做过几年银行监理,出了“疑似欺诈”这么大的事,银行竟然不闻不问,更没有主动通知客户,竟然悄无声息地将账户关掉!

  她对环球新闻说,按照最一般的操作规程,当银行发现消费者帐户可能受到骇客入侵,或者是遭遇金融欺诈有异动时,银行通常会迅速采取行动,以防止客户蒙受经济损失。但丰业银行竟然没有这么做,也不知道他们的防范欺诈系统是怎么运作的。

账户被转数千信用卡刷几万 银行冻结账户了事

  当环球新闻网的记者向丰业银行查询时,对方称,出于隐私法的考虑,不会对个别案例进行评论。但同时强调说,丰业银行一直重视安全问题。称为了确保客户的帐户安全,在怀疑有欺诈活动时,会立即采取措施,包括暂时关闭相关帐户。

  但莎琳对丰业银行的上述答复并不满意。她说自己熟悉银行内部的安全保障系统以及监理规范,丰业银行的做法实在不专业,让她这位忠诚客户十分失望。

  她说,丰业银行让她失望的还不止于此。在事情真相大白之后,她多次向银行讨要被转走的这笔钱,但银行硬是生生拒绝。最后环球新闻网出面,丰业银行才勉强将钱归还。

  莎琳说,账户的钱被盗之后已经报警,并在杜兰区警局备案。她同时提醒银行客户,千万别太相信银行,不管银行有多大,名声有多好,他们并不总是以客户利益为重。还是自己小心为上,最好是经常检查自己的账户,看看是否有任何情况。

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